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王丹丹
星空体育彩票手机版下载官网最新 上海嘉定 201801
【摘要】隨著電力市場發展水平的不斷提高以及電力體(ti) 製改革事業(ye) 的不斷推進，電力企業(ye) 麵臨(lin) 的電費回收風險越來越大，管理也更加複雜。積極采用電力用戶預付費模式，促進預付費係統的建設，不僅(jin) 能夠提升企業(ye) 的電力服務水平，同時也大大降低了運營風險，有利於(yu) 提高企業(ye) 的經濟效益。本文在對電力用戶預付費模式進行概述的基礎上，簡要介紹幾種常見的預付費模式，並對其今後發展做了簡要分析。
【關(guan) 鍵詞】電力企業(ye) ；預付費模式；服務水平；經濟效益
引言
隨著社會(hui) 經濟的快速發展，電力用戶的結構更加多元化，群體(ti) 構成更加複雜。對於(yu) 電力企業(ye) 來說。企業(ye) 的管理成本隨之上升,電費回收的風險不斷變大。采用電力用戶預付費模式進行管理,能夠提升企業(ye) 的服務水平，是企業(ye) 有效降低成本、提高經濟收益的*佳方法。現在已
經逐漸出現基於(yu) 協議方式、預付費電能表以及用電信息采集等幾種方式的預付費模式。在未來,預付費管理更加注重渠道建設,信息交互能力、服務水平和範圍將會(hui) 大大提升。
一、電力用戶預付費模式簡介
1電力用戶預付費模式的概念和優(you) 勢
簡單來講，預付費模式和預付費業(ye) 務是電力企業(ye) *近幾年推出的新型電費回收方法，用戶預付繳費的方式非常靈活。預付費本身是一種先購買(mai) 服務再使用服務的管理模式。對於(yu) 電力營銷來講，就是先支付一定的用電費用，再根據實際的用電情況進行費用扣除、計算剩餘(yu) 電量的方法。其優(you) 勢體(ti) 現為(wei) ：第一，預付費的方式有很多，服務種類也多樣可以滿足不同用戶的實際需求。第二，大大降低供電企業(ye) 的電費回收風險，加快資金的歸集速度。第三，能夠為(wei) 用戶提供優(you) 質的服務，通過簡化繳費環節可以節省用戶的一部分時間，提高企業(ye) 的服務水平和服務質量。
2電力用戶預付費模式的應用
就目前來講，電力用戶預付費模式已經逐漸普及開來，在多個(ge) 行業(ye) 得到了應用。預付費涉及的社會(hui) 領域多種多樣，就大的範圍來說，通信行業(ye) 、燃氣行業(ye) 、自來水供應公司等都已經逐漸開展了預付費業(ye) 務。小的方麵來講，居民日常生活的用電等也可以通過預付費係統進行繳費。預付費係統的建設從(cong) 原理上來說屬於(yu) 電力企業(ye) 信息化建設的一部分。電力企業(ye) 傳(chuan) 統的收費方式基本上是坐收和走收兩(liang) 種，這種單一的收費模式不僅(jin) 降低了企業(ye) 的服務質量，同時還存在容易出錯、管理難度大等缺點。而采用信息化技術手段，建立適合電力企業(ye) 特點、技術穩定、維護性能良好、用戶可以普遍接受的預付費係統，不僅(jin) 能夠規範繳費業(ye) 務、方便企業(ye) 管理，同時也能加快電費資金回收，提升業(ye) 務水平。
二、電力用戶預付費模式轉變研究
1基於(yu) 協議方式的預付費模式
協議方式的預付費模式主要是指供電企業(ye) 和用電客戶雙方通過自主協商，並以協議的方式固定下來或者簽訂預付費供電合同。這種新型的預付費模式適用於(yu) 高風險的用電客戶以及臨(lin) 時用電客戶等從(cong) 管理的角度來分析，采用這種方法不僅(jin) 使用戶繳費的時間更加靈活，而且繳費的渠道也更加多樣化，節省了繳費的次數，改變了傳(chuan) 統的現金繳費模式。降低了管理風險。但是這種方法在具備多種優(you) 點的同時也有一定的缺點，比如，用電協議下的電費結算方式可能會(hui) 不一致，尤其是對於(yu) 用電量比較大的工業(ye) 生產(chan) 企業(ye) ，要麽(me) 造成協議價(jia) 格<實際價(jia) 格，要麽(me) 造成協議價(jia) 格高於(yu) 實際價(jia) 格。從(cong) 而產(chan) 生一係列的矛盾問題。同時，這種方式有一定的法律風險，電力行業(ye) 內(nei) 部的結算方法和用戶理解的合同內(nei) 容存在一定的差距；在協議中未顧及的各種情況發生以後，用戶拒絕履行合同內(nei) 容或者拒絕繳納合同時間內(nei) 的電費差價(jia) 等都會(hui) 造成合同雙方的法律糾紛，產(chan) 生各種各樣的經濟矛盾。由於(yu) 相關(guan) 的法律體(ti) 係並沒有很好地完善，這種問題處理起來往往比較棘手這種模式的改進方向主要是加大宣傳(chuan) 力度，取得相關(guan) 主管部門的支持和認同，同時企業(ye) 內(nei) 部也要遵守一定的製度和規範，把握好停電複電工作的有效應對策略，切實提高企業(ye) 的服務水平和誠信度。
2基於(yu) 預付費電能表的模式
預付費電能表模式主要是指電力用戶依據自身平常的用電情況，通過銀行、郵政儲(chu) 蓄所等繳費平台將預付的電費繳納給電力企業(ye) ，通過這種方式給電能表的磁卡充值，預付費電能表通過讀取對應繳費金額的可用電量後，用戶就可以享受一定用電服務。這種預付費模式主要是針對一般的小企業(ye) 用戶、農(nong) 業(ye) 用電以及普通的城鎮居民生活用電等。預付費電能表是一種繳費專(zhuan) 用的、磁卡和表結合的計費設備，分為(wei) 不同的種類。這種模式的優(you) 點是：電費回收的效率比較高；用電計量以及費用計量的精度比較高；具有優(you) 良的防竊電性能。還可以通過專(zhuan) 用的線路以及綜合管理平台進行遠程控製等。這種模式的缺點是：電能表本身會(hui) 存在損壞、跳閘以及費用計量實效性差等問題；在電價(jia) 升高時還可能會(hui) 造成用戶欠費的現象；同時由於(yu) 設備損壞維修等問題的發生增加了電力企業(ye) 現場工作的業(ye) 務量；如果電能表在試用期間出現用戶信息丟(diu) 失．那麽(me) 造成的後果和經濟損失也是非常嚴(yan) 重的。
3基於(yu) 用電信息采集的預付費模式
基於(yu) 用電信息采集的預付費模式主要是利用用電信息的遠程通道對用戶的數據進行定期采集，並發送到主站進行相應的處理，為(wei) 不同環節的電費處理提供基礎數據。這種模式的分類方法主要是基於(yu) 用電環節進行的，可以分為(wei) 主站預付費模式以及終端預付費模式。主站預付費主要是主站依據用戶的繳費信息以及采集的用電數據來計算剩餘(yu) 電量的模式，其用電信息的采集頻率通常是周期性的。如果用戶可以使用的剩餘(yu) 電量低於(yu) 係統提示警告的*高限值，那麽(me) 信息采集係統就會(hui) 對用戶進行提示或者警告，並發出相應的欠費停電信息。終端預付費模式主要是在係統的終端對用戶可以使用的剩餘(yu) 電量進行計算，如果用戶存在欠費情況，係統終端將會(hui) 發出相應的提示與(yu) 警告，在這個(ge) 過程中相應的信息是主站通過信息傳(chuan) 輸通道傳(chuan) 達給終端的，終端可以依據預付費信息以及用電數據計算用戶的剩餘(yu) 電量這兩(liang) 種預付費模式在現場終端的設備配置、業(ye) 務複雜程度、係統響應速度以及預付費信息處理環節等存在一定的不同。
三、電力用戶預付費模式前景分析
目前，電力用戶預付費模式盡管取得了一定的發展，在社會(hui) 生產(chan) 的不少領域逐漸推廣實施，但是還有很多方麵崮導深入研究並繼續完善預付費建設是一項係統工程，涉及付費途徑、繳費信息、中途管理、信息處理、欠費警告等多個(ge) 環節的設計，對各個(ge) 業(ye) 務流程進行完善，提高服務水平。其主要的發展趨勢如下：第一，繳費渠道建設更加多樣，服務更加方便快捷。第二，繳費信息以及控製信息的交流和控製更加完整，實效性更強。預付費係統包含的業(ye) 務環節有很多，信息的完整性、及時性、安全性是繳費服務實現的基礎。第三，係統更加注重應急用電的服務以解決(jue) 一部分用戶在緊急情況下或者特殊晴況下因為(wei) 欠費造成的停電問題。
四、安科瑞Acrelcloud-3200預付費水電雲(yun) 平台
1概述
AcrelCloud-3200預付費水電雲(yun) 平台是安科瑞公司研製的與(yu) DDSY-1352單相電子式預付費電能表及DTSY-1352三相電子式預付費電能表配套的售電管理係統。另外可以選配遠傳(chuan) 閥控水表組成水電一體(ti) 預付費係統，達到先交費後用水的目的，剩餘(yu) 水量用完自動關(guan) 閥。主要完成電能表/水表參數設置，商戶售電/售水管理及能耗管理工作，操作簡便，實現物業(ye) 公司遠程實時操作實時監控，具有良好的人機界麵，能夠有效的統計和管理數據。安裝方便，是用電管理部門、商業(ye) 廣場和物業(ye) 小區，提高用電用水管理水平，解決(jue) 收費難問題的理想產(chan) 品。
2應用場所
本平台適用於(yu) 公寓出租戶、商業(ye) 廣場、公寓酒店、物業(ye) 小區、寫(xie) 字樓、物流倉(cang) 儲(chu) 、高校、連鎖超市、智慧園區、農(nong) 貿市場等場所。
3係統結構
4係統功能
（1）房間監控
清晰簡潔的展示所有房間狀態信息，所屬樓棟樓層，在線失連情況，費用狀態等，進入房間詳情可對房間當前實時信息進行查看，並可了解當天用電量和使用金額情況，可對房間內(nei) 的電表進行各種遠程控製操作，比如開戶、電價(jia) 設置，售電、退電、報警金額設置、分合閘操作等等。
（2）電戶開表
係統針對商鋪開戶不僅(jin) 支持一戶一表，也支持一戶掛多表的需要;支持自定義(yi) 電價(jia) 方案，單一電價(jia) 、尖峰平穀電價(jia) 、階梯電價(jia) 等:支持預先設置開戶信息後期一鍵開戶;支持設置電表合額告警默認三級告警，告警金額和次也可以自定義(yi) ，推送方式支持手機短信，APP推送，郵件、語音外呼、公眾(zhong) 號推送等。
（3）充電繳費
可以對已開戶的電表進行遠程充值，電費實時下發到電表。電表會(hui) 根據電度走字實時扣除電費同時係統也支持早台計費，金額下發到係統賬戶，到賬快速穩定。
（4）財務管理
訂單總覽，包含係統裏所有水電充值退費記錄，以及物業(ye) 費扣費流水記錄。收入概況，可以從(cong) 日，月，年，時間跨度等不同維度統計水電費收入情況，收入組成。
（5）報表
係統還提供了多個(ge) 報表以供查詢。用電綜合報表，幫助財務統計每個(ge) 月商鋪總用電量，尖峰平穀用電量以及電費，能耗同比分析，可以比較每個(ge) 月份與(yu) 去年同期相比的用能差距。能耗日月年報表，按日，月，年三個(ge) 不同維度查詢電表每個(ge) 階段的用能情。
（6）批量操作
為(wei) 了方便用戶對大量儀(yi) 表進行管理和設置，可以在係統中新建批量操作任務，比如設置電價(jia) 、電表控製、儀(yi) 表設置、充值等，批量任務可以立即執行，也可以定時執行。
（7）自定義(yi) 收費方案
為(wei) 了靈活應對用戶多種多樣的收費方案，比如物業(ye) 費，房租，服務費等，係統支持用戶自定義(yi) 收費項目。收費方式可設置直接從(cong) 賬戶扣除或者生成催繳賬單，可設置周期性收費或者一次性收費，可以按固定金額收費或者按房間麵積換算等等。
（8）公共區域用電分攤
某塊表為(wei) 主表，然後分配關(guan) 聯子表，係統每個(ge) 月自動將主表的用電按比例換算成電費從(cong) 子表中扣除，這樣可以剩餘(yu) 人工統計的麻煩。公攤方式多樣，可以根據比例公攤，按房間麵積公攤，按用量公排，收費方式有直接扣費或者生成維費賬單。
（9）後付費模式
按日期生成後付費用戶周期用電費用，對數據進行確認後生成繳費賬單方便追蹤客戶繳費情況可導出繳費賬單以及欠費賬單通知客戶。
（10）公眾(zhong) 號在線支付
用戶可以在微信小程序或者微信公眾(zhong) 號自助查詢電表使用情況以及繳費。
5．係統硬件配置
五、結語
隨著社會(hui) 經濟的快速發展以及信息技術水平的不斷提升，電力預付費信息係統不斷完善，在各個(ge) 領域得到了廣泛應用。加強對預付費模式的深入研究，有針對性地解決(jue) 各個(ge) 模式存在的缺點與(yu) 問題為(wei) 係統的改進提供有效的解決(jue) 方案，對電力企業(ye) 提高經濟效益具有重要的現實意義(yi) 。
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